Politique de Confidentialité

Introduction

Chez Milya, nous respectons la vie privée de nos utilisateurs et nous nous engageons à protéger les informations personnelles qui nous sont confiées. Cette Politique de Confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons, stockons et divulguons les informations personnelles à travers notre produit de transcription IA, Milya Scribe, en conformité avec les lois applicables, y compris la Loi 25 du Québec, la Loi sur la protection des renseignements personnels sur la santé de l'Ontario (LPRPS), et la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques du Canada (LPRPDE).

Quelles informations collectons-nous?

Nous pouvons collecter les types d'informations suivants:

• Enregistrements audio des interactions avec les patients lors des consultations dentaires.
• Transcriptions générées à partir des enregistrements audio.
• Informations de compte utilisateur (nom, adresse courriel, détails de la clinique dentaire).
• Données techniques incluant les adresses IP, le type de navigateur et les métriques d'utilisation.

Comment collectons-nous vos informations?

Nous collectons vos informations lorsque:

• Vous utilisez Milya Scribe pour enregistrer des consultations avec les patients.
• Vous interagissez avec notre site web, nos canaux de support ou notre service client.
• Vous fournissez des informations lors de la création de compte ou de l'utilisation du produit.

Pourquoi collectons-nous vos informations personnelles?

Nous collectons des informations personnelles pour:

• Fournir une documentation clinique précise grâce à la transcription.
• Améliorer et optimiser la précision et l'efficacité de Milya Scribe.
• Offrir un support client et une assistance technique.
• Se conformer aux exigences légales et réglementaires.

Comment stockons-nous et protégeons-nous vos informations?

Vos données sont stockées de manière sécurisée dans des bases de données chiffrées situées au Canada. Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité conformes aux normes de l'industrie pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, divulgation ou utilisation abusive.

Comment partageons-nous vos informations?

Nous ne vendons jamais vos informations personnelles. Nous pouvons partager vos données:

• Avec des fournisseurs de services tiers autorisés nécessaires au fonctionnement de nos services (par exemple, stockage cloud).
• Pour nous conformer aux lois applicables ou répondre aux demandes légales des autorités.
• Sous forme anonymisée, avec votre consentement, pour améliorer nos services.

Transferts transfrontaliers

Toutes les informations personnelles sont principalement stockées au Canada. Si nous transférons des données à l'extérieur du Canada, ce ne sera qu'avec votre consentement explicite et sous des garanties contractuelles strictes.

Comment communiquons-nous avec vous?

Nous pouvons vous contacter par courriel, téléphone ou courrier postal pour:

• Mises à jour et améliorations des produits.
• Support client et notifications de service.
• Avis de conformité et juridiques.

Vous pouvez vous désinscrire des communications non essentielles à tout moment en nous contactant directement.

Cookies et technologies de suivi

Nous utilisons des cookies et des outils de suivi similaires pour améliorer l'expérience utilisateur, analyser le trafic du site web et améliorer nos services. Vous pouvez gérer les préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur. Les services tiers comme les plateformes d'analyse peuvent avoir leurs propres politiques de cookies.

Vos droits et retrait du consentement

Vous avez le droit d'accéder, de corriger ou de supprimer vos informations personnelles. Vous pouvez retirer votre consentement pour la collecte ultérieure de données à tout moment en nous contactant à info@milya.ca.

Mises à jour de la Politique de Confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette Politique de Confidentialité à tout moment. Tout changement prendra effet immédiatement après publication sur notre site web. Les changements importants seront clairement communiqués.

Questions et coordonnées

Pour toute question relative à la confidentialité, ou pour exercer vos droits, veuillez contacter: