Politique de Remboursement

1. Termes Généraux

Merci d'avoir choisi Milya. Nous nous efforçons de nous assurer que nos produits, Milya Scribe (Transcripteur IA) et Milya Receptionist (Réceptionniste IA), répondent à vos attentes. Si vous n'êtes pas satisfait, veuillez consulter notre politique de remboursement ci-dessous.

2. Admissibilité aux Remboursements

Vous pouvez demander un remboursement dans les 30 jours suivant l'achat ou le renouvellement de l'abonnement dans les conditions suivantes:

• Le produit ne fonctionne pas de manière significative comme décrit.
• Problèmes techniques non résolus affectant l'utilisabilité, malgré avoir contacté notre équipe de support.

3. Situations Non Remboursables

Les demandes de remboursement ne seront pas honorées dans les conditions suivantes:

• Demandes effectuées après 30 jours à compter de la date d'achat ou de renouvellement de l'abonnement.
• Problèmes résultant d'une erreur de l'utilisateur, d'une mauvaise utilisation ou du non-respect des instructions fournies.
• Insatisfaction liée à des problèmes clairement indiqués dans les descriptions de produits ou la documentation utilisateur.

4. Processus de Demande de Remboursement

Pour demander un remboursement:

• Contactez notre équipe de support par courriel à info@milya.ca.
• Fournissez les détails de votre commande et la raison de la demande de remboursement.
• Prévoyez jusqu'à 5 jours ouvrables pour le traitement et la réponse.

5. Émission des Remboursements

Les remboursements approuvés seront crédités via le mode de paiement original dans les 7 à 14 jours ouvrables, selon votre banque ou fournisseur de paiement.

6. Modifications de Cette Politique de Remboursement

Milya se réserve le droit de modifier cette politique de remboursement à tout moment. Tout changement prendra effet immédiatement après publication sur notre site web.

7. Coordonnées

Pour toute question ou assistance concernant notre Politique de Remboursement, veuillez contacter: